tinisztarok.hu - Gyerekruha Webáruház - Márkás új gyerekruhák | Rendelési feltételek

Rendelési feltételek

                                                                                   Tisztelt  Partnerünk!

 

Köszöntjük webáruházunkban. Készségesen állunk Ön, mint online " vásárló " rendelkezésére, mi mint  online " eladó ". 

 

 

Ha a vásárló a Szállítási információkban és Rendelési feltételekben leírtakat elfogadja azzal, hogy a terméket/ termékeket  " kasszázza ", amiről a rendszer e-mail visszaigazolást küld a 

         45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint  " távollévők közötti szerződés " jön létre. *

                       

 A szerződés nyelve magyar, amelyet az üzemeltető /eladó /  nem iktat, csak a webáruház elektrónikus

formában automatikusan tárolja.

A vásárló elfogadja, hogy az ilyen módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül és arra

Magyarország joga irányadó.

* Felhívjuk a figyelmét arra, hogy hibás e-mail cím megadása esetén a szerződés nem jön létre.

Ezért feltétlen ellenőrizze a rendelés elküldése előtt, hogy helyesen adta-e meg az e-mail címét.

 

I. Eladó

 

A vállalkozás székhelye:
6100 Kiskunfélegyháza,
Ady Endre u. 1-3

E-mail:
info@tinisztarok.hu

Telefonszám:
+36 70/382-4776 ( hétköznap 17 óra után)

 

A webáruházat Kassai Tibor EV. üzemelteti.
Adószám: 43863893-1-23
Nyilvántartási sz.: 5850331

Engedélyezett tevékenységi köre(i):

479101, Csomagküldő kiskereskedés

479102, Internetes kereskedelem

 

Kibocsátó: Kiskunfélegyháza Városi Önkormányzat P.H. Hatósági Osztály Okmányiroda

 

A továbbiak a megrendelés lépéseiről és az elektronikusan ejtett hibák kijavítási lehetőségeiről

tájékoztatjuk:

 

II. Regisztráció


A  webáruházban történő vásárlás regisztrált tagok számára lehetséges. Van lehetőség regisztráció nélküli vásárlásra is, amely során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni.

 

III. Kosár


A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban / akár későbbi napokon/ kezelhetők. A kosárban szereplő termékek darabszáma módosítható a „+” és "-" ikon megnyomásával. A „Törlés" ikonra kattintva a termék teljesen törlődik virtuális kosarából.

 

IV. Rendelés/Vásárlás


A kosarában lévő termékek megvásárlásához a „Pénztár” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken haladhat végig a vásárló:

  1. Számlázási és szállítási cím
  2. Átvételi és fizetési mód megadása
  3. Megrendelés adatainak egyeztetése és véglegesítése megjegyzés megadási lehetőséggel.

A pipás " Rendelés " gombra kattintás után jön létre a második bekezdésben írt 45/2014. (II.26.) Korm.  rendelet szerinti " távollévők közötti szerződés "

   

A rendeléséről a rendszer azonnal, automatikusan visszaigazolást küld a megadott email címre!

 

 

Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítás költségét. Csomagolási költséget a webáruház nem számol fel.

 

Szállítás és fizetés:

 

Kizárólag Magyarországon belül.

 

Helyi átvétel

Helyi átvétel e-mai/telefon egyeztetés után telephelyünkön történik:
Kiskunfélegyháza, Ady Endre u. 1-3.

Ebben az esetben az áru értékén felül semmilyen egyéb költség nem terheli.

 

 

Házhozszállítás - banki átutalással

A pontos összeg banki számlára érkezése után a MAGYAR POSTA-val a történik a házhozszállítás. Az

oldalunkon nem talál utalási adatokat. Ez nem véletlen.

Utalnia az összeget elektronikus értesítésünk után kell ! Fizetnie az áru átvételekor nem kell.

 

Házhozszállítás - utánvéttel

A MAGYAR POSTA-val a történik a házhozszállítás. Fizetnie az áru átvételekor kell.

 

 

A kiszállítási díj banki átulalás esetén:

 

Rendelési tételtől függetlenül:  1.190 HUF

 

 

A kiszállítási díj átvételkor fizetés esetén:

 

8.000 HUF -ig                      2.150 HUF
8.001-20.000 HUF -ig.          2.250 HUF
20.001-30.000 HUF -ig.        1.750 HUF
30.001 HUF -tól                     1.190 HUF

 

 

V. Fizetés


A vásárlás összegének kiegyenlítése utánvéttel vagy előzetes banki átutalással lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő közvetlenül a futárnak készpénzben.

 

VI. Szállítás, kézbesítés


A rendelés állapotáról cégünk e-mailben értesítőt küld.

A vásárló köteles a termékek átvételekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén a vásárlónak jegyzőkönyv rögzítését kell kérnie. Továbbá cégünk ügyfélszolgálatát e-mailben értesítenie kell, hogy a lehető legrövidebb időn belül intézkedhessünk. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
 

 

VII. Garancia, elállás, szavatosság

 

A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA:

 

 

Az üzlethelyiségen kívül " távollévők között kötött szerződés" esetén (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet)  alapján a fogyasztót/ vásárlót/ 14 naptári napos határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Elállási jogát a fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék megérkezésének napja közötti időszakban is, de legkésőbb a termék átvételének napját követően gyakorolhatja. A határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele.

 

A fogyasztó elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton (célszerű tértivevényes levélben) vagy e-mailben is jelezheti.

Segítségül, leírjuk,hogy milyen írott formában élhet elállási jogával:

 Címe: Elállási nyilatkozat...Címzett: Kassai Tibor EV....Postai cím: 6100, Kiskunfélegyháza, Ady E. u. 1-3.

Telefon: 70-382-4776, E-mail : info@tinisztarok.hu

Alulírott

 név:......

cím:......

Kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék (ek) adásvételére irányuló szerződés  tekintetében.

Rendelésszám:......

Termék(ek)........

Átvétel időpontja:......

Kelt........

Aláírás.....

 

A vásárló minden esetben e-mail visszaigazolást kap az elállási szándék tudomásul vételéről. 

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket saját költségén (kivéve, ha vállalkozás ezt előzetesen vállalta) haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni az eladó részére a csomagban mellékelt eredeti számlával együtt.

 Az nem elvárás, hogy termék vissza is érkezzen a vállalkozáshoz a 14 napon belül.
Az eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül  a vásárló által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (tehát pl.: a szállítási díjat) visszatéríteni. A rendelkezés értelmében az eladó az összeget visszatarthatja, addig amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizárólag nem igazolta, hogy visszaküldte.

A visszafizetés a vásárlónak az összeg bankszámlájára utalása utján történik.Kérjük majd az utalási

adatokat.

 

Elálláskor a vásárlónak a visszaküldés költségeit állnia kell, ezért a termékek nem adhatók fel utánvétellel. Ebben az estben nem vesszük át.

 

Az árut visszavenni csak eredeti gyári csomagolásában, termékleírásaival, márkajeles cimkéivel áll módunkban, és csak akkor, ha nem volt használva, mosva.

 

 

RUHA BECSERÉLÉSE:

 

Az áru átvátele után 8 napig biztosítjuk a cserét (pld. nem jó a méret) de csak abban az estben, ha a raktáron már nem lévő másik méretet be tudjuk szerezni a velünk kapcsolatban álló ruhagyártól. Erre viszont kissé várnia kell.

 

  A terméket elállási jognál feltüntetett visszavételi feltételekkel, a számlával együtt tudjuk visszafogadni.

 

A visszaküldés költségeit Önnek kell állni, viszont a csereterméket a mi költségünkön juttatjuk Önhöz. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni! A csomagot, kérjük, értékbiztosítással együtt adja fel, mert a szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk.

 

 

SZAVATOSSÁG:

 

Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről' útmutatásai az irányadók.


A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a ruhát megfelelően kezelték és rendeltetészerűen használták. A csomagban a számlával együtt kézhez kapnak egy 'kezelési útmutatót', mely tartalmazza azokat a hasznos tanácsokat, mellyel hozzájárulunk a ruha megfelelő kezeléséhez. A visszaküldött ruhát - a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik - megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, a ruhát semmilyen külső - hő, olló, gyertyafolt, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl. szakítás stb. - hatás nem érte. Amennyiben a ruhában bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, a hibát javítással vagy cserével kiküszöböljük, a trv-ben előírt 15 napos határidőn belül. Amennyiben sem javításra, sem cserére nincs lehetőség, a jogosult kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől (használatra nem alkalmas termék esetében).


A szavatossági igény benyújtása mindig írásban és aláírva történik. Enélkül a probléma kezelésére nincs lehetőség, mivel ennek hiányában törvényi kötelezettség nem áll fenn. Szavatossági igény érvényesítésekor az esetleges csere alkalmával az eredetileg megvásárolt ruhával egyező paraméterekkel rendelkező modellt áll módunkban küldeni. Ennek költségét mi fizetjük. Így tehát pl. méretcserét nem lehet kérni a szavatossági igény benyújtásakor, arra az esetre a cseregarancia útmutatásai vonatkoznak.

 

VIII. Felelősség korlátozása


Cégünk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza awebáruház akadálytalan működését és a vásárlást
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
  • Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei


Cégünk nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami az áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

Az áruházt működtető cég nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az áruházban. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást.

Cégünk szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban cégünk nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás esetében.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, cégünk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

 

 

 IX.  PANASZKEZELÉS:

 

A Fogyaszó panaszaival az elérhetőségeinken keresztül fordulhat hozzánk.  A panaszt ha tudjuk azonnal

orvosoljuk, vagy a Fogyasztóval együtt kidolgozzuk a megoldási stratégiát.

 

Egyéb lehetőségként a Fogyasztó panasza esetén a vállalkozás székhelye szerinti illetékes

békéltető testülethez fordulhat:

 

            Bács- Kiskun Megyei Békéltető Testület

 

           6000, Kecskemét, Árpád krt. 4.

 

           Telefonszám: +36 76 501 525, +36 76 501 500

           Telefax:  +36 76 501 538

 

2, ODR platform jogviták rendezésére

 

" Amennyiben vitája van az eladóval..." - (velünk)-  "...az Európai Únió állampolgáraként jogosult igénybevenni az EU alternatív vitarendezési fórumát. " Az Európai Únió online vitarendezési fóruma 

                 itt érhető el! >>> http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

X. Adatvédelem és adatkezelés

 

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben a webshop-használóval, a továbbiakban: felhasználó) az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező.
Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról.

 

Regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- Teljes név
- E-mail
- Telefonszám
- Jelszó
- Szállítási adatok (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)
- Számlázási adatok( számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

Regisztráció nélküli vásárlás során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- Teljes név
- E-mail
- Telefonszám
A választott átvételi és fizetési módtól függően pedig (amennyiben nem helyi átvételt választ) az alábbiakat:
- Szállítási adatok (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)
- Számlázási adatok( számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám)

Az adatkezelés célja a webáruházban elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. Vásárlás és regisztráció esetén is a Felhasználó adatai kizárólag a megrendelés teljesítése, annak későbbi bizonyítása tároljuk. Hírlevélre történő feliratkozás esetén hírlevél küldés céljából is felhasználásra kerülnek a Felhasználó adatai.

 

A tárolt adatokhoz munkatársaink és a logisztikát kiszolgáló munkatársaink férnek hozzá és kezelik. A szállítást végző partner cégek a tőlünk kapott adatokat semmilyen formában nem jogosultak harmadik fél részére továbbadni. Kivételt képez természetesen a szállítónk a Magyar Posta, akinek a vásárló következő adatait kell, hogy kötelezően kiadjuk : szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám

 

Az adatokat a webáruház fennállásáig tároljuk. Regisztrációt, és ezzel együtt minden személyes adatát írásos kérés esetén bármikor módosítjuk, állapotáról tájékoztatjuk vagy töröljük.

A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy, vagyis a Felhasználó felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást, ellenkező esetben annak esetleges követzetményeiért felelőséget vállal.